Ultima actualizacion: 17 de junio de 2026
El presente documento forma parte de las condiciones comerciales y de uso aplicables a los servicios ofrecidos por IPSIA INPROSAC a traves de su sitio web, formularios, medios digitales, redes sociales, correo electronico, WhatsApp o cualquier otro canal de comunicacion autorizado.
Estas politicas complementan los Terminos y Condiciones y el Aviso de Privacidad de IPSIA INPROSAC. Al solicitar informacion, enviar un formulario, pedir una cotizacion, realizar un pago o contratar nuestros servicios, el usuario o cliente reconoce haber leido y aceptado las presentes condiciones.
1. Identificacion de la empresa
Nombre comercial: IPSIA INPROSAC
Actividad principal: Desarrollo de paginas web, sistemas administrativos, automatizacion, inteligencia artificial, ciencia de datos, software a la medida y soluciones tecnologicas.
Correo electronico: contacto@ipsia-inprosac.com
WhatsApp / Telefono: 55 4925 3390
Sitio web: www.ipsia-inprosac.com
Domicilio: Cerrada 5 de Mayo, Jacalones I, Chalco, Estado de Mexico
2. Naturaleza de los servicios
IPSIA INPROSAC ofrece servicios tecnologicos orientados a negocios, emprendedores, empresas e instituciones.
Los servicios pueden incluir desarrollo de paginas web, landing pages, sitios corporativos, tiendas en linea, sistemas administrativos, paneles de control, automatizacion de procesos, integraciones, chatbots, inteligencia artificial, ciencia de datos, dashboards, soporte tecnico, mantenimiento, capacitacion y consultoria tecnologica.
La informacion publicada en el sitio web tiene fines informativos, comerciales y de orientacion. Ningun texto, precio, imagen, tabla, tarjeta de servicio o descripcion publicada constituye una obligacion automatica de prestacion del servicio hasta que exista una cotizacion aceptada, anticipo confirmado y alcance acordado entre ambas partes.
3. Precios publicados y servicios base
Los precios mostrados en el sitio web se manejan bajo la modalidad desde, por lo que representan precios base, iniciales o de referencia. El precio final puede variar por alcance, secciones, pantallas, funciones, diseno, usuarios, integraciones, bases de datos, automatizaciones, APIs, pasarelas de pago, carga de productos, complejidad, urgencia, soporte, seguridad, mantenimiento, capacitacion y cambios solicitados.
Pagina Web
Desde $5,999 MXN. Puede incluir diseno profesional personalizado, sitio adaptable a celular y computadora, formulario de contacto, boton de WhatsApp, enlaces a redes sociales, SEO basico e integracion con ubicacion o mapa.
Sistema Administrativo
Desde $20,000 MXN por modulo inicial. Puede incluir panel administrativo, registro y consulta de informacion, usuarios con roles y permisos basicos, base de datos, reportes, exportacion a Excel o PDF, capacitacion inicial, manual basico de uso y soporte tecnico 30 dias por errores atribuibles al desarrollo.
Automatizacion
Desde $10,000 MXN. Puede incluir diagnostico del proceso actual, automatizacion de tareas repetitivas, formularios conectados, correos o avisos automaticos, reportes programados, integracion con herramientas digitales, documentacion del flujo, capacitacion inicial y soporte 30 dias.
Inteligencia Artificial
Cotizacion personalizada. Puede incluir diagnostico de necesidad, chatbots inteligentes, asistentes virtuales, analisis predictivo, procesamiento de documentos, OCR, modelos de machine learning, integracion con bases de datos, capacitacion tecnica y operativa, soporte y ajustes segun proyecto.
Servicios no incluidos por defecto
Salvo que se indique expresamente en la cotizacion o contrato, los precios base no incluyen dominio, hosting, correos empresariales, certificados SSL de pago, licencias, plugins o plantillas premium, APIs externas, comisiones de pago, Google Workspace, Microsoft 365, WhatsApp Business API, servicios de facturacion, campanas publicitarias, redaccion profesional, fotografia, video, logotipo, branding, cargas masivas, migracion, integraciones complejas, mantenimiento mensual, soporte permanente, monitoreo 24/7, nuevas funciones, cambios fuera de alcance, capacitaciones adicionales o servicios presenciales no acordados.
4. Solicitud, vigencia y aceptacion de cotizacion
El usuario podra solicitar una cotizacion mediante formulario, WhatsApp, correo electronico, redes sociales o cualquier canal autorizado. Para elaborarla, IPSIA INPROSAC podra solicitar nombre completo, empresa o negocio, telefono, correo, servicio de interes, descripcion, objetivo, presupuesto aproximado, urgencia, referencias, archivos, informacion tecnica, datos de dominio o hosting y requerimientos especificos.
El envio de un formulario no implica contratacion automatica. Toda solicitud sera revisada y, en su caso, se emitira una propuesta economica y tecnica.
Las cotizaciones emitidas tendran una vigencia de 15 dias naturales, salvo que se indique un plazo distinto. Despues de ese periodo, precios, condiciones, disponibilidad, herramientas o tiempos estimados podran cambiar.
Una cotizacion se considerara aceptada cuando el cliente confirme por escrito, realice el anticipo, autorice el inicio por correo, WhatsApp o medio digital, firme propuesta, contrato u orden de servicio, o entregue informacion solicitada para iniciar despues de haber aceptado la propuesta.
5. Forma y metodos de pago
Salvo acuerdo distinto por escrito, los proyectos se trabajan bajo el esquema de 50% de anticipo para iniciar y 50% contra entrega antes de liberar accesos finales, publicar de forma definitiva, entregar archivos finales, activar el sistema o cerrar el proyecto.
En proyectos de mayor alcance, IPSIA INPROSAC podra proponer pagos por etapas, hitos o mensualidades.
IPSIA INPROSAC podra aceptar transferencia bancaria, deposito, PayPal, Mercado Pago, link de pago u otros medios autorizados. Las comisiones de bancos, procesadores, tarjetas, PayPal, Mercado Pago, Stripe u otras plataformas no estan incluidas y podran ser cubiertas por el cliente cuando aplique. El cliente debera enviar comprobante de pago para validacion.
El proyecto iniciara formalmente cuando se haya aceptado la cotizacion, confirmado el anticipo, entregado la informacion minima necesaria, definido canales de comunicacion y validado el alcance inicial.
6. Obligaciones del cliente y retrasos atribuibles
El cliente se compromete a proporcionar informacion veraz, completa, actualizada y oportuna. Debera entregar, cuando aplique, logotipo, textos, imagenes, videos, informacion de productos o servicios, datos de contacto, redes sociales, datos fiscales, accesos a dominio, hosting o plataformas externas, referencias, informacion tecnica, bases de datos, catalogos, archivos, politicas internas, autorizaciones, validaciones y aprobaciones.
El cliente sera responsable de la veracidad, legalidad y autorizacion de uso de los materiales entregados.
IPSIA INPROSAC no sera responsable por retrasos ocasionados por falta de respuesta, entrega tardia o incompleta, cambios constantes, falta de validacion, retraso en pagos, falta de accesos, problemas internos, decisiones pendientes, cambios de personal o materiales en formatos no utilizables. Cuando el cliente retrase el proyecto, los tiempos estimados podran ajustarse.
7. Desarrollo, revisiones, cambios y aprobaciones
El desarrollo se realizara conforme al alcance aprobado. IPSIA INPROSAC podra presentar avances parciales para revision del cliente, quien debera comunicar observaciones claras, especificas y dentro del plazo acordado.
Cada proyecto podra incluir cierto numero de ajustes, revisiones o correcciones, siempre que esten contemplados en la cotizacion.
Se consideran cambios adicionales nuevas secciones, pantallas, modulos, reportes, automatizaciones, redisenos completos, cambios de estructura aprobada, cambios de colores o identidad despues de aprobacion, integraciones no contempladas, carga extra, cambios de logica, funciones posteriores al inicio, cambios posteriores a la entrega y ajustes derivados de nuevas decisiones. Estos cambios se cotizaran por separado y podran modificar tiempos, costos y entregables.
Cuando el cliente apruebe una propuesta visual, estructura, diseno, modulo, flujo, pantalla o funcionalidad, se entendera que IPSIA INPROSAC puede continuar con la siguiente etapa. Si despues solicita cambios sustanciales, podran considerarse adicionales.
8. Entrega, publicacion y software
La entrega podra incluir, segun el servicio contratado, sitio web publicado, sistema funcional, panel administrativo, accesos, archivos finales, documentacion basica, manual de usuario, capacitacion inicial, configuraciones, reportes, automatizaciones activas y entregables digitales.
La entrega final podra estar condicionada al pago total. IPSIA INPROSAC podra retener accesos finales, archivos fuente, publicacion definitiva, activacion total o documentacion final hasta que el cliente liquide el monto pendiente.
En proyectos web, la publicacion podra depender de disponibilidad de dominio, hosting, DNS, SSL, accesos, servicios de terceros, aprobacion final y pago total. IPSIA INPROSAC no sera responsable por fallas de proveedores externos.
En sistemas administrativos o software a medida, el desarrollo se limita al alcance aprobado. Todo modulo adicional, integracion extra, reporte especial, automatizacion avanzada, migracion de datos o modificacion de logica debera cotizarse por separado.
9. Tiendas en linea, automatizaciones, IA y capacitacion
En tiendas en linea, el alcance base podra incluir catalogo inicial, carrito, panel de administracion y configuracion general, segun cotizacion. No se incluye por defecto carga ilimitada de productos, fotografia, redaccion, gestion continua de inventario, facturacion electronica, integraciones con paqueterias o ERP, configuraciones fiscales avanzadas, mantenimiento, atencion a clientes finales o gestion de ventas.
En automatizaciones, IPSIA INPROSAC desarrollara los flujos acordados segun herramientas disponibles y alcance contratado. Algunas automatizaciones pueden depender de plataformas externas, APIs, permisos, limites, cuotas o cambios tecnicos. Costos de Make, Zapier, n8n, Google Workspace, Microsoft 365, WhatsApp Business API u otras herramientas no estan incluidos salvo que se indique por escrito.
En inteligencia artificial, el cliente reconoce que los resultados pueden variar por calidad, cantidad, formato y limpieza de datos, alcance del modelo, herramientas, costos de APIs, restricciones tecnicas, cambios en proveedores y uso real del sistema. IPSIA INPROSAC no garantiza resultados exactos, predicciones infalibles, decisiones automaticas correctas, aumento especifico de ventas ni sustitucion total de criterio humano.
Los proyectos podran incluir capacitacion inicial cuando se especifique en la cotizacion. No se incluyen capacitaciones ilimitadas, capacitacion a nuevo personal despues de la entrega, cursos extensos, manuales avanzados, soporte operativo permanente o acompanamiento mensual, salvo acuerdo escrito.
10. Soporte, garantia y mantenimiento
IPSIA INPROSAC ofrece garantia limitada por errores atribuibles directamente al desarrollo durante los primeros 30 dias posteriores a la entrega, salvo que se acuerde otro periodo por escrito.
La garantia cubre correccion de errores tecnicos del desarrollo, ajustes para que el proyecto funcione conforme al alcance aprobado, revision de fallas relacionadas con funcionalidades contratadas y aclaraciones basicas sobre el uso de la solucion.
La garantia no cubre nuevas funciones, cambios de diseno o contenido, mantenimiento mensual, actualizaciones de plugins o plataformas, cambios realizados por el cliente o terceros, fallas de hosting, dominio, correo, internet o equipos del cliente, ataques, malware, spam, uso indebido, perdida de contrasenas, cambios en APIs, pasarelas o proveedores, problemas por falta de pago de servicios externos, capacitaciones adicionales o mejoras no contratadas.
El mantenimiento no esta incluido por defecto. IPSIA INPROSAC podra ofrecer planes mensuales, trimestrales o por evento, con alcance definido por escrito.
11. Cancelaciones, abandono, reembolsos y facturacion
Si el cliente cancela antes de que IPSIA INPROSAC haya iniciado actividades, podra evaluarse un reembolso parcial descontando comisiones bancarias, plataformas, gastos administrativos, herramientas, servicios externos y tiempo invertido en analisis, reuniones o preparacion.
Una vez iniciado el proyecto, el anticipo no sera reembolsable, ya que cubre tiempo reservado, analisis, planeacion, diseno, desarrollo, administracion y recursos invertidos.
Se considerara abandono del proyecto cuando el cliente deje de responder, no entregue informacion, no valide avances o no realice pagos pendientes durante un periodo mayor a 30 dias naturales. En caso de abandono, IPSIA INPROSAC podra pausar, reprogramar, cerrar administrativamente, recalcular tiempos, cobrar reactivacion o cotizar nuevamente el alcance pendiente.
Los reembolsos, cuando procedan, se realizaran por el mismo medio de pago o por el medio acordado. No seran reembolsables comisiones, servicios externos, licencias, dominios, hosting, horas trabajadas, disenos, configuraciones, avances desarrollados, recursos administrativos ni anticipos de proyectos iniciados.
Si el cliente requiere factura, debera proporcionar sus datos fiscales completos antes de la emision del comprobante y sera responsable de su exactitud. Las solicitudes deberan realizarse dentro del periodo fiscal correspondiente.
12. Servicios de terceros, accesos, seguridad y respaldos
Algunos proyectos pueden depender de proveedores de dominio, hosting, correo, plataformas de pago, bancos, APIs, plugins, plantillas, pasarelas, facturacion, automatizacion, inteligencia artificial, anuncios, redes sociales, Google, Meta, Microsoft, OpenAI u otros proveedores tecnologicos. IPSIA INPROSAC no controla precios, politicas, fallas, disponibilidad, cambios tecnicos, comisiones, tiempos de respuesta ni condiciones de dichos terceros.
El cliente sera responsable de resguardar sus usuarios, contrasenas, accesos y credenciales. IPSIA INPROSAC podra solicitar accesos temporales para configuraciones, integraciones o soporte. El cliente debera cambiar contrasenas cuando finalice el proyecto o cuando lo considere necesario.
IPSIA INPROSAC aplicara medidas razonables de seguridad tecnica, administrativa y operativa. Ningun sistema digital es completamente inmune a riesgos, por lo que auditorias, cifrado avanzado, monitoreo, respaldos especiales o cumplimiento normativo especifico deberan cotizarse por separado.
Los respaldos no estan incluidos por defecto salvo que se indique en la cotizacion o plan de mantenimiento. El cliente sera responsable de conservar copias de la informacion que entregue.
13. Datos personales, propiedad intelectual, confidencialidad y ley aplicable
El tratamiento de datos personales se realizara conforme al Aviso de Privacidad. Los datos podran utilizarse para atender solicitudes, cotizar, dar seguimiento, prestar servicios, gestionar pagos, emitir facturas, brindar soporte, cumplir obligaciones y mejorar procesos internos.
El contenido del sitio web de IPSIA INPROSAC, incluyendo textos, disenos, imagenes, graficos, logotipos, estructura, codigo, estilos, marcas, recursos visuales y materiales comerciales, pertenece a IPSIA INPROSAC o se utiliza bajo autorizacion o licencia. Queda prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender, revender, publicar o explotar el contenido sin autorizacion escrita.
La titularidad, licencia de uso, entrega de archivos fuente, codigo, disenos editables, plantillas, recursos o documentacion de proyectos dependera de lo establecido en la cotizacion o contrato. IPSIA INPROSAC podra conservar derechos sobre metodologias, componentes propios, librerias internas, estructuras base, plantillas, fragmentos reutilizables, conocimientos tecnicos y procesos.
El cliente declara que cuenta con derechos, permisos o licencias para usar los materiales que entregue. IPSIA INPROSAC no sera responsable por reclamaciones derivadas de materiales proporcionados por el cliente.
IPSIA INPROSAC tratara como confidencial la informacion tecnica, comercial, financiera, operativa, administrativa o estrategica del cliente que no sea publica. Podra mostrar proyectos terminados como portafolio salvo que el cliente solicite confidencialidad por escrito antes del inicio.
IPSIA INPROSAC prestara sus servicios con diligencia razonable, pero no garantiza incremento de ventas, posicionamiento inmediato, clientes, resultados publicitarios, trafico, conversiones, ingresos, funcionamiento ininterrumpido de terceros, resultados infalibles de IA o ausencia absoluta de riesgos tecnologicos. Su responsabilidad estara limitada al monto efectivamente pagado por el servicio que origine la reclamacion.
IPSIA INPROSAC podra rechazar, suspender o cancelar proyectos relacionados con fraude, phishing, suplantacion, actividades ilicitas, productos prohibidos, vulneracion de derechos, recoleccion ilegal de datos, spam, malware, ataques, contenido discriminatorio, violento, enganoso o cualquier actividad contraria a la ley.
Para la interpretacion y cumplimiento de estas politicas, seran aplicables las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia, las partes procuraran resolverla de manera amistosa. Si no fuera posible, se sujetaran a la jurisdiccion de los tribunales competentes en Chalco, Estado de Mexico.
14. Contacto
Para dudas, aclaraciones, comentarios o solicitudes relacionadas con estas politicas, el usuario podra contactar a IPSIA INPROSAC a traves de:
