Última actualización: 17 de junio de 2026
Gracias por visitar y utilizar el sitio web de IPSIA INPROSAC.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso del sitio web y la contratación de los servicios ofrecidos por IPSIA INPROSAC, empresa dedicada al desarrollo de páginas web, sistemas administrativos, automatización, inteligencia artificial, ciencia de datos y soluciones tecnológicas a la medida.
Al acceder a este sitio web, enviar información mediante formularios, solicitar una cotización, comunicarse con nosotros o contratar nuestros servicios, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio o contratar nuestros servicios.
1. Definiciones
Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:
IPSIA INPROSAC, la Empresa, nosotros o nuestro: la empresa responsable de ofrecer servicios tecnológicos, desarrollo web, software, automatización, inteligencia artificial y soluciones digitales.
Usuario o Cliente: cualquier persona física o moral que acceda al sitio web, solicite información, envíe formularios, pida una cotización o contrate algún servicio.
Sitio web: la página oficial de IPSIA INPROSAC, así como sus secciones, formularios, contenidos, imágenes, textos, enlaces, recursos digitales y medios de contacto.
Servicios: desarrollo de páginas web, sistemas administrativos, automatizaciones, soluciones de inteligencia artificial, ciencia de datos, integraciones tecnológicas, soporte, mantenimiento, capacitación y servicios relacionados.
Cotización: propuesta económica y técnica emitida por IPSIA INPROSAC con base en la información proporcionada por el cliente.
Proyecto: servicio contratado por el cliente, sujeto a un alcance, precio, forma de pago, tiempos estimados y condiciones previamente acordadas.
Entregables: archivos, accesos, diseños, sistemas, páginas web, documentos, manuales, reportes, configuraciones o cualquier resultado acordado en la cotización o contrato.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, responsable y conforme a los presentes Términos y Condiciones.
El usuario se obliga a no utilizar el sitio web para:
- Realizar actividades ilícitas.
- Enviar información falsa, ofensiva o fraudulenta.
- Intentar vulnerar la seguridad del sitio.
- Interferir con el funcionamiento de la página.
- Copiar, extraer o reutilizar contenido sin autorización.
- Suplantar identidad de personas, empresas o instituciones.
- Utilizar formularios para spam, ataques automatizados o solicitudes malintencionadas.
IPSIA INPROSAC podrá restringir, bloquear o negar el acceso al sitio web cuando detecte uso indebido, actividad sospechosa o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
3. Servicios ofrecidos
IPSIA INPROSAC ofrece soluciones digitales en las siguientes áreas:
- Páginas web.
- Sitios corporativos.
- Tiendas en línea.
- Sistemas administrativos.
- Automatización de procesos.
- Inteligencia artificial.
- Ciencia de datos.
- Integraciones tecnológicas.
- Soporte, mantenimiento y capacitación.
Los servicios pueden variar de acuerdo con las necesidades del cliente, el alcance del proyecto, las herramientas utilizadas, las integraciones requeridas y la complejidad técnica.
La información publicada en el sitio web tiene fines informativos y comerciales. No constituye una contratación automática ni una obligación de prestación del servicio hasta que exista una cotización aceptada y se haya cubierto el anticipo correspondiente.
4. Cotizaciones y alcance del proyecto
Las cotizaciones se elaboran con base en la información proporcionada por el cliente.
Toda cotización deberá especificar, cuando aplique:
- Servicio solicitado.
- Alcance general.
- Funcionalidades incluidas.
- Precio.
- Forma de pago.
- Condiciones de entrega.
- Requerimientos del cliente.
- Costos externos no incluidos.
- Vigencia de la cotización.
Los precios publicados en el sitio web son precios base y pueden variar según el alcance, número de funciones, integraciones, volumen de información, urgencia, nivel de personalización, herramientas externas y requerimientos técnicos.
Cualquier función, cambio, integración, diseño, módulo o ajuste no contemplado en la cotización inicial podrá generar un costo adicional.
5. Precios publicados
Los precios mostrados en el sitio web se manejan bajo la modalidad “desde”, por lo que representan precios iniciales o de referencia.
Los precios base publicados pueden incluir, según el servicio:
- Diseño profesional.
- Desarrollo inicial.
- Configuración básica.
- Capacitación inicial.
- Soporte limitado por errores atribuibles al desarrollo.
Los precios no incluyen, salvo que se especifique por escrito:
- Dominio.
- Hosting.
- Correos empresariales.
- Licencias.
- Plugins premium.
- APIs externas.
- Comisiones de plataformas de pago.
- Servicios de terceros.
- Campañas publicitarias.
- Redacción profesional de textos.
- Producción de fotografía o video.
- Mantenimiento mensual.
- Cambios fuera del alcance aprobado.
6. Forma de pago
Salvo acuerdo distinto por escrito, los servicios se trabajan bajo el siguiente esquema:
- 50% de anticipo para iniciar el proyecto.
- 50% contra entrega o antes de liberar accesos, archivos finales, publicación definitiva o puesta en operación.
El proyecto iniciará una vez confirmado el pago del anticipo y recibida la información necesaria para comenzar.
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos autorizados por IPSIA INPROSAC, tales como transferencia bancaria, depósito, PayPal, Mercado Pago, links de pago u otros medios disponibles.
Las comisiones generadas por plataformas de pago, procesadores, bancos o servicios externos no están incluidas en el precio base y podrán ser trasladadas al cliente cuando aplique.
IPSIA INPROSAC podrá suspender entregas, accesos, publicaciones, soporte o avances cuando existan pagos pendientes.
7. Obligaciones del cliente
El cliente se obliga a proporcionar información veraz, completa y oportuna para el correcto desarrollo del proyecto.
El cliente será responsable de entregar, cuando aplique:
- Logotipo.
- Textos.
- Imágenes.
- Videos.
- Datos de contacto.
- Información de productos o servicios.
- Accesos a dominio, hosting, redes sociales o plataformas.
- Datos fiscales.
- Referencias visuales.
- Información técnica necesaria.
- Autorizaciones internas de su empresa.
El cliente garantiza que cuenta con los derechos necesarios sobre los materiales que entregue a IPSIA INPROSAC, incluyendo imágenes, textos, marcas, logotipos, bases de datos, archivos, documentos y cualquier otro contenido.
IPSIA INPROSAC no será responsable por retrasos causados por falta de información, cambios constantes, falta de respuesta, entrega incompleta de materiales o decisiones pendientes por parte del cliente.
8. Desarrollo del proyecto
El desarrollo del proyecto se realizará conforme al alcance aprobado en la cotización.
Durante el proceso, IPSIA INPROSAC podrá solicitar revisiones, validaciones, información adicional o aprobación de avances.
El cliente deberá revisar los avances entregados y comunicar observaciones dentro del tiempo acordado. Si el cliente no responde en un periodo razonable, el proyecto podrá pausarse hasta recibir respuesta.
Los cambios solicitados deberán ser claros, específicos y relacionados con el alcance contratado.
9. Cambios, ajustes y modificaciones
Los ajustes incluidos serán únicamente aquellos especificados en la cotización o acordados por escrito.
Se consideran cambios adicionales, y podrán cotizarse por separado:
- Nuevas secciones.
- Nuevas funciones.
- Cambios estructurales.
- Rediseños completos.
- Integraciones no contempladas.
- Automatizaciones adicionales.
- Carga extra de productos o información.
- Modificaciones después de aprobado el diseño.
- Cambios solicitados después de la entrega.
- Requerimientos que alteren el alcance inicial.
IPSIA INPROSAC informará al cliente cuando un cambio solicitado implique costo adicional.
10. Entrega del proyecto
La entrega del proyecto se realizará conforme al alcance contratado y una vez cubierto el pago pendiente correspondiente.
Dependiendo del servicio, la entrega puede incluir:
- Sitio web publicado.
- Sistema funcional.
- Accesos administrativos.
- Archivos finales.
- Documentación básica.
- Manual de usuario.
- Capacitación inicial.
- Configuración acordada.
- Entregables digitales.
La liberación final de accesos, archivos fuente, publicación definitiva o entrega administrativa podrá quedar condicionada al pago total del proyecto.
11. Cancelaciones y reembolsos
El anticipo permite reservar tiempo de trabajo, iniciar análisis, diseño, configuración, desarrollo o gestión del proyecto.
Una vez iniciado el proyecto, el anticipo no será reembolsable, ya que cubre tiempo de análisis, planeación, diseño, desarrollo, administración y recursos invertidos.
Si el cliente cancela antes de que el proyecto inicie formalmente, IPSIA INPROSAC podrá evaluar un reembolso parcial, descontando comisiones, gastos administrativos, costos de plataformas y cualquier trabajo realizado.
Si el cliente abandona el proyecto, deja de responder, no entrega información o no realiza pagos pendientes durante un periodo prolongado, IPSIA INPROSAC podrá pausar o cerrar el proyecto. La reactivación podrá generar costos adicionales.
12. Soporte y garantía
Los proyectos incluyen garantía limitada por errores atribuibles directamente al desarrollo realizado por IPSIA INPROSAC durante los primeros 30 días posteriores a la entrega, salvo que se acuerde un periodo distinto por escrito.
La garantía cubre:
- Corrección de errores técnicos atribuibles al desarrollo.
- Ajustes necesarios para que el proyecto funcione conforme al alcance aprobado.
- Revisión de fallas relacionadas con funcionalidades contratadas.
La garantía no cubre:
- Cambios nuevos.
- Modificaciones solicitadas después de la entrega.
- Errores causados por terceros.
- Fallas de hosting, dominio, correos o plataformas externas.
- Cambios realizados por el cliente o por otras personas.
- Mal uso del sistema.
- Pérdida de contraseñas.
- Ataques externos.
- Fallas de internet.
- Actualizaciones de plugins, APIs o servicios externos.
- Nuevas capacitaciones.
- Mantenimiento mensual.
El soporte, mantenimiento, actualizaciones, mejoras, nuevas funciones o capacitaciones adicionales se cotizan por separado.
13. Servicios de terceros
Algunos proyectos pueden requerir servicios de terceros, tales como:
- Hosting.
- Dominio.
- Correos empresariales.
- Plataformas de pago.
- APIs.
- Plugins.
- Pasarelas de pago.
- Servicios de facturación.
- Google Workspace.
- Microsoft 365.
- WhatsApp Business API.
- Herramientas de inteligencia artificial.
- Plataformas de automatización.
- Sistemas externos.
IPSIA INPROSAC no controla las políticas, precios, disponibilidad, fallas, comisiones, cambios técnicos o condiciones de dichos terceros.
El cliente reconoce que los costos, comisiones, renovaciones, licencias o restricciones de terceros serán responsabilidad del cliente, salvo acuerdo distinto por escrito.
14. Propiedad intelectual
Los textos, diseños, imágenes, gráficos, logotipos, código, estructuras, contenidos, marcas, recursos visuales y elementos del sitio web de IPSIA INPROSAC son propiedad de la empresa o se utilizan bajo licencias correspondientes.
El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso del sitio web.
Respecto a los proyectos desarrollados para clientes, la titularidad, licencia de uso, entrega de archivos fuente, código, diseños, plantillas o recursos editables dependerá de lo establecido en la cotización o contrato correspondiente.
IPSIA INPROSAC podrá reutilizar conocimientos técnicos, metodologías, estructuras generales, componentes propios, librerías, plantillas internas o soluciones previamente desarrolladas, siempre respetando la confidencialidad e información específica del cliente.
El cliente no podrá revender, sublicenciar, distribuir o explotar comercialmente desarrollos, plantillas, código o recursos de IPSIA INPROSAC fuera del alcance contratado, salvo autorización expresa por escrito.
15. Materiales proporcionados por el cliente
El cliente declara que cuenta con derechos, permisos o licencias sobre los materiales que proporcione a IPSIA INPROSAC.
IPSIA INPROSAC no será responsable por reclamaciones relacionadas con marcas, imágenes, fotografías, textos, música, videos, bases de datos, documentos o cualquier material entregado por el cliente.
El cliente se obliga a mantener en paz y a salvo a IPSIA INPROSAC frente a cualquier reclamación de terceros derivada del uso de materiales proporcionados por el cliente.
16. Confidencialidad
IPSIA INPROSAC tratará como confidencial la información técnica, comercial, operativa, administrativa o estratégica que el cliente proporcione para el desarrollo del proyecto.
No se considerará información confidencial aquella que:
- Sea de dominio público.
- Ya fuera conocida previamente por IPSIA INPROSAC.
- Sea recibida legalmente por un tercero.
- Deba revelarse por disposición legal o autoridad competente.
- Sea autorizada para publicación por el cliente.
IPSIA INPROSAC podrá solicitar autorización para mostrar proyectos terminados en su portafolio, redes sociales o materiales comerciales. Si el cliente requiere confidencialidad total, deberá comunicarlo por escrito.
17. Datos personales
El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad de IPSIA INPROSAC.
Los datos proporcionados por el usuario podrán utilizarse para atender solicitudes, elaborar cotizaciones, prestar servicios, dar seguimiento a proyectos, gestionar pagos, brindar soporte y cumplir obligaciones legales o contractuales.
Para conocer más sobre el tratamiento de datos personales, el usuario deberá consultar el Aviso de Privacidad disponible en el sitio web.
18. Cookies y herramientas de análisis
El sitio web de IPSIA INPROSAC puede utilizar cookies, tecnologías similares y herramientas de análisis para mejorar la experiencia de navegación, conocer el comportamiento general de los visitantes y optimizar los servicios ofrecidos.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear, limitar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
19. Enlaces externos
El sitio web puede contener enlaces a redes sociales, plataformas de pago, herramientas externas, proveedores tecnológicos o sitios de terceros.
IPSIA INPROSAC no será responsable por el contenido, políticas, disponibilidad, seguridad, prácticas comerciales o tratamiento de datos personales de sitios externos.
El uso de plataformas externas estará sujeto a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.
20. Limitación de responsabilidad
IPSIA INPROSAC prestará sus servicios con cuidado, profesionalismo y diligencia razonable.
Sin embargo, la empresa no garantiza resultados comerciales específicos, incremento de ventas, posicionamiento inmediato, número determinado de clientes, ingresos, conversiones, tráfico web, resultados publicitarios o desempeño de plataformas externas.
La responsabilidad de IPSIA INPROSAC, en cualquier caso, estará limitada al monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio que origine la reclamación.
IPSIA INPROSAC no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, pérdida de datos, interrupciones de negocio, fallas de terceros, ataques informáticos, mal uso del sistema, decisiones comerciales del cliente o incumplimiento de obligaciones por parte del usuario.
21. Suspensión o terminación de servicios
IPSIA INPROSAC podrá suspender o terminar servicios cuando:
- Existan pagos pendientes.
- El cliente incumpla estos Términos y Condiciones.
- El cliente solicite actividades ilícitas o contrarias a derechos de terceros.
- Se detecte uso indebido de sistemas, accesos o servicios.
- El cliente no entregue información necesaria.
- El cliente abandone el proyecto.
- Existan riesgos legales, técnicos o de seguridad.
La suspensión o terminación no libera al cliente de cubrir pagos pendientes por trabajos realizados.
22. Modificaciones a los Términos y Condiciones
IPSIA INPROSAC podrá modificar, actualizar o complementar los presentes Términos y Condiciones cuando lo considere necesario, especialmente por cambios en servicios, procesos internos, herramientas tecnológicas, condiciones comerciales o disposiciones legales.
Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web. El uso continuo del sitio o de los servicios implica la aceptación de las modificaciones publicadas.
23. Ley aplicable y jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, serán aplicables las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
En caso de controversia, las partes procurarán resolverla de manera amistosa. De no ser posible, se sujetarán a la jurisdicción de los tribunales competentes en Chalco, Estado de Mexico, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.
24. Contacto
Para dudas, aclaraciones, comentarios o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá contactar a IPSIA INPROSAC a través de:
Correo electrónico: contacto@ipsia-inprosac.com
Teléfono o WhatsApp: 55 4925 3390
Sitio web: www.ipsia-inprosac.com
